Central de Atendimento de TI

Já possui um chamado? Consulte o protocolo aqui.

👋 Bem-vindo ao Sistema de Suporte Técnico da Prefeitura de Imbituva

Utilize este portal para registrar solicitações relacionadas a:

💻 Equipamentos de informática (computadores, impressoras, monitores)
🌐 Rede e internet (sem conexão, lentidão, falhas)
🛠️ Manutenção de sistemas ou softwares internos
📊 Acesso a dados ou relatórios
✉️ E-mails institucionais e comunicação digital

📌 Ao abrir um chamado, forneça o máximo de informações possível, incluindo:

Descrição detalhada do problema
Setor, ramal e localidade
Urgência e impacto

⚠️ Atenção: Chamados serão atendidos conforme ordem de prioridade e disponibilidade da equipe técnica.

Em caso de emergência ou serviços críticos interrompidos, comunique também via telefone ou ramal da TI após registrar o ticket.

Informações

Nome Completo *

Secretaria *

Local / Unidade / Prédio *
Informe o prédio ou unidade e, se necessário, o setor, sala ou andar.

Cargo *

E-mail *
Informe um e-mail válido para identificação e contato sobre o chamado.

Telefone(WhatsApp)
Tipo de Suporte

Área de Suporte *
Manutenção de Computadores
Manutenção de Impressoras
Serviços de Internet/Redes
Serviços de Contas de Usuários PMI
Serviços de Recuperação de Dados PMI
Serviços de Instalações de Softwares
Serviços de Instalações de Hardwares
Serviços de Sistemas PMI
Outros

Descrição do Problema *

Descrição Geral da Solicitação e/ou Problema *

Fotos ou arquivos do problema
Opcional. Se ajudar na identificação do problema, envie fotos JPG/PNG ou documentos. Evite incluir informações pessoais desnecessárias.
Arquivo(s) (10 MB máx) Ajuda>

Tipos de Documentos

Arraste e solte seu arquivo aqui, ou
Urgência e Impacto

Nível de Urgência *
Emergência
Alta
Média
Baixa

Está impedindo o trabalho? *
Sim
Não

Número de pessoas afetadas *
Apenas Eu
Equipe
Setor
Secretária
Você é um robô ?

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